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新葡亰平台游戏网址定制巨头纷纷发力整装 整装将成定制家居下一个风口?

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从2017年起,全屋定制的头部几家企业就已经在纷纷试水整装了。2017年底尚品宅配推出HOMEKOO整装云,2018年5月四川欧派整装大家居开业,2018年12月金牌橱柜投资成立金牌桔家整装,2019年3月正邦家具与齐家网合作推进个性化定制整装,4月索菲亚携手格力推进整装,6月皮阿诺投资成立云米智装,9月好莱客艺术整装发布,10月皮阿诺米拉拉整装推出市场。至此,九家全屋定制上市公司已有七家涉足整装,整装俨然成为了全屋定制企业眼中的香饽饽。而不止全屋定制企业,从2016年整装行业爆发以来,从家装公司、家具家居产品企业、房地产商、家居卖场到业外陌生势力等都在纷纷涌入整装市场。之所以包括全屋定制企业在内,大家纷纷扎堆做整装,究其原因,还是觉得这是一个足够大的市场。随着时代的发展、消费群体观念的变迁、懒人经济的兴起,消费者们比起以前更倾向于省时省力的装修模式,整装就诞生于这样广泛、强烈的消费需求中。根据业内人士估算,到2020年整装家居的市场规模预计超过1500万套、金额过万亿,且呈现逐年增长的态势。争夺流量入口定制家居企业做装修其实并不是新鲜事儿。科宝博洛尼早在2006年前后,就曾大举进入装修领域,最终在2017年下半年以整体卖给欧昊集团而告终。博洛尼也成为最早定制家居企业中做家装的“先烈”。(图片来源:互联网,侵删)有利可图是整装市场吸引各方竞相进入的重要原因。因为生活节奏的加快、生活品质的提高,不论是精装修成品房,还是毛坯房或二手房,越来越多的人愿意选择一家或几家较为大型的公司做整装,节省自己的时间、精力。这样巨大的消费需求,就催生了整装万亿蓝海的市场预期。整装目前的势头迅猛,已经成为了家居市场上一个非常重要的流量入口。以上海市场为例,零售市场每月1万多户的装修户数,整装就会吃掉6000-7000户,市场占有率已经接近60%。整装已变成了无法忽视的重要线下流量入口,是全屋定制企业们都想截留住用户的流量入口。并且整装的客户群包含原有的全屋定制客户群,而选择了整装就肯定不会再去选择全屋定制了。从这个角度,全屋定制企业涉足整装也是在回流因为消费需求变化而流失的原有客户群。而如果不做整装,全屋定制企业普遍担忧的是:自己会不会就此沦为配套商和供应商?会不会丧失用户的消费主导权?需求增量市场从2018年开始,全屋定制行业告别了高速增长周期,增速全面放缓,市场红利正在消失,红海效应加剧显现。全屋定制企业业绩下滑的一个重要原因是消费者的需求转移与升级所导致的,下滑的这部分业绩主要是被整装公司吃掉了。由此全屋定制企业们纷纷转入整装行业,寻求新的业绩增长点。部分全屋定制企业选择了和行业上下游企业合作的模式,自己则充当打通节点、整合大家抱团取暖、优势互补的角色,如此不仅自己实现了布局整装的战略,还找到了替代的增长点,并且深化了全产业链合作关系。包括尚品宅配、索菲亚、欧派等全屋定制龙头企业近年纷纷加大品类整合力度,品牌间的合作也更加紧密。比如欧派与慕思、索菲亚与梦百合、尚品宅配与喜临门的合作就都出现了1+1>2效果。尤其是尚品宅配去年在上海和北京都开了大的集合店(C店),跨品类的整合力度和速度在加速,也直接推动了尚品宅配推出整家解决方案的“第二代全屋定制”。“也没那么简单”看上去很美,逻辑上也讲得通,但做起来真的就一马平川了吗?在业内人士看来全屋定制企业做整装没那么简单。首先是高投入、低产出的资金风险。因为整装需要的前期资金、资源投入会很多很广泛,如果企业在风险防范、整合管理、综合把控上没有做好足够的准备,一旦遇到意料外的情况,已经投入的资金、资源就有可能面临大失血的情况,这样不仅整装事业受影响,就连原有的主业也有可能被牵连。近两年,包括苹果装饰、天地合、美得你等整装公司的倒闭无一例外都与资金链断裂有关。其次是硬装的难题。从整装概念提出伊始,硬装就是定制家居企业们进军整装的拦路虎,因为真的能做包含硬装在内整装的企业不多,能做好的更是少之又少。目前硬装的资源主要是掌握在地产公司、家装公司手上。定制家居公司多选择与后者合作,来处理整装中硬装的环节。但家装公司在硬装环节起到的其实只是中介作用,而整装要求的硬装模块化、工业化,对于中介而言,现阶段很难实现!另外,整装对于企业管理提出了更高的要求。为了落地整装,全屋定制企业不仅要有后台工厂的支持,还要和整装公司合作或者选择合并,进行全产业链整合,这样一来企业的经营类目一下子增多了好几倍,企业规模扩大了,管理难度也直线上升了,管理成本也随之提高,并且因为整个整装链条里管理起了理顺、衔接的重要作用,企业管理的水平此时就直接决定了企业的经营效果,升级管理势在必行。但从目前看到的情况,全屋定制企业在管理方面并没有看到大的改革和创新,都是在试水一样的进行渐进式的管理变动。其实,类似淘宝一样的平台化发展路线是整装行业降低企业管理成本的好办法,但最后是否会向这个方向发展,目前还是个未知数。还有,整装对企业提出了从制造业向服务业转型的要求。在整装的大环境下,产品+服务会成为呈现给消费者的成品形式,服务变成了成品的重要组成部分,这就从设计到售后,都有了更高的要求。但是,从企业来讲单一的强调设计、售后是没有现实意义的,还是需要产业发展的压力需要去做到,才会有真实的资源流动,人才培养、行业规范化等才能真的实现,企业可以做其中一部分的事情,但更多的推动还是要由行业整体的发展成型来做。就目前所看到的,很多企业提出重视服务其实还是停留在营销层面,没有流程制度的保证,很难说会不会只是短期一阵风,也就谈不上保证整装最后的质量、效果了。最后,全屋定制企业进军整装最大的竞争对手其实都不是彼此,而是以碧桂园、恒大、万科为代表的地产公司们。地产公司做整装比起全屋定制企业有更多优势,精装房本身就相当于半整装,地产公司只需要在精装房的基础上加上软装,即实现整装,比起全屋定制企业需要大费周章的整合装企落地高难度硬装环节着实轻松不少。馅饼还是陷阱?虽然,眼下看来全屋定制企业们纷纷涌入整装行业,意气风发,但最终还是需要时间的检验才能知道整装对于全屋定制企业到底是馅饼还是陷阱。从企业外部来讲,整装行业目前还是摸索阶段,尤其是从全屋定制角度切入整装。而大家的策略基本都是先占位,不冒进,在原有基础上描描画画。但是一个行业的发展需要领头羊,来带领形成行业规范、模式,这个目前没有看到。从企业自身来看,整装对企业提出的要求比全屋定制阶段高几个等级,困难的点主要来自资金风险把控、硬装质量标准化、管理升级、企业服务转型以及面对真正巨无霸企业的压迫,就像上面所分析的,这几点目前看来都很难解决或转化。总体来看,全屋定制企业做整装的难度太大,现在做整装的全屋定制企业也都采取了讨巧的模式,通过链接与合作在现有业务基础上拓展一部分,实际做的和真正的整装有很大的差距。业内人士认为,全屋定制企业要去做真正的整装,是需要在资金、资源、管理、服务、创新等多方面突破,才能实现真正的整装。不然整装对于全屋定制企业来讲很有可能看似是个“馅饼”,其实却是“陷阱”。

定制家居巨头纷纷发力整装,一时之间整装风潮渐起,但目前看来,整装对企业综合能力要求非常高,消费者也存在很多疑虑,诸多细节不能落实到位,并不能达到理论上的“一站式”和“拎包入住”。所以整装能不能成为定制家居下一个风口还有待考量。
如果说2017是定制行业的“上市资本”年,那么2018年便是定制行业的“整装元年”。继尚品宅配2017年年底开启整装战略之后,欧派和诗尼曼的整装大家居战略也于近期先后落地。另据记者了解,包括索菲亚在内的多个其他定制企业也在探索整装。
尚品宅配坚持变革者的姿态 多维度发力整装
一直以来,尚品宅配以“变革者”的姿态备受业界瞩目。从2017年年底开始,插上资本翅膀的尚品宅配线火力全开,用一系列的合纵连横+尚品宅配
维意“HOMKOO整装云”,强势开启了其整装布局。
继携手爱空间之后,尚品宅配宣布与艾佳生活战略结盟,布局硬装、软装、智装一体化整装,同时发布其S2b2C运营模式。5月31日,尚品宅配再度携手艾佳生活、东易日盛、爱空间三大行业巨头,成立了中国大家居新时代联盟。透过这一系列的合纵连横,可以明显看出尚品宅配在同步整合上下游产业链,最终将在打通定制端和装修端两大端口流量的同时,演变成一个超大的流量平台。
欧派力推“整装大家居” 打造一体化整装聚合体
继尚品宅配之后,伴随着一系列整装大家居门店在全国各地的陆续落地,另一定制巨头欧派家居2018年整装大家居路径也日渐清晰。
与此同时,欧派整装大家居还整合了装修材料、基础施工、软装配饰、定制家具、设计安装以及入住前开荒保洁等全套服务项目,给消费者带来了“一站装修、轻松到家”的消费体验。同时让家装公司寻找到实现理想形态的可靠途径,也找到了一条能实现双赢的未来可持续发展之路。
诗尼曼强势进入互联网家装行业 构建AI整装系统
5月20日,诗尼曼首家“智慧整装体验店”在广州正式对外开业,备受关注的诗尼曼AI整装系统首度与公众见面。全新的AI整装系统,以省心省力、提供优质的居住环境为宗旨,整合了装修材料、基础施工、定制家具、软装配饰、设计安装等全套服务项目,以一线品牌、一流工艺为用户打造短工期、低成本、高质量、温馨放心的爱家。这对消费者来说,拎包入住的软硬装一体化成为了现实。
三大因素促使定制企业纷纷发力整装
在众多定制企业纷纷发力整装的背后,固然离不开资本的推波助澜,但是其根源却是消费需求的转变使然。从用户层面来看,随着消费升级,对于装修,人们不再满足于单一的服务和标准化的产品,而是希望装修公司能够提供设计、选材、配送、施工等一站式的整装服务。
另一方面,伴随着整装消费的崛起,全屋定制企业作为三大流量入口的优势将会弱化。对于全屋定制企业而言,如若不能向上打通整装入口的流量,将有可能会失去现有的流量优势,沦为整装企业整合的对象。在流量为王的时代,这无疑是全屋定制巨头最不想面对的。
此外,对于全屋定制企业而言,不管是从设计、生产、产品、渠道等方面看,还是从资本、产能等方面看,全屋定制行业目前已经达到了巅峰状态,而整装就是全屋定制家居企业的下一个突破口。定制整装化因此成了定制企业往前演进的必然结果。
记者手记
全屋定制企业发力整装,前景究竟如何,如今尚未分明。诚如爱空间创始人陈炜所言,对于全屋定制企业而言发力整装目前依然存在很多掣肘。
首先,虽然全屋定制在前端的智能化管理和后端的智能制造有着丰富的经验,但全屋定制生产管理的优势其实很难用于家装行业,装修更难的是工程管理和移动制造。其次,从消费者的层面来说,短时间内消费者很难将全屋定制等同于家装。
这就意味着全屋定制企业的流量优势在更前端的装修层面可能会难以顺利实现转化。再次,如何把控装修质量,通过全装修与互联网技术的紧密连接,把原本繁杂混乱的装修工程,变成有规划、有节奏的标准化精准,不仅是困然互联网家装企业的一道难题,问题的解决与否也是全屋定制企业发力整装能否成功的关键。

放眼当前的定制家居,可谓挥别了黄金时代。从2000年到2017年,家居产业一直在迅速扩张,并在
2017年达到了巅峰状态。而从去年开始,整个行业的增速放缓并且明显下滑,一群家居人正在“寒冬”里奋战。定制家居产业已然巅峰逝去,接下来该何去何从?早前,泛家居圈创始人周忠曾提出过“定制家居,纵横之道”,有横向联合和纵向整合两大途径可供探索,以求突围。横向联合,即与相关的建材、家装和家电产业进行跨界合作。当前火热的“整装”大势,便是最显著的一种体现。即使有的定制家居企业没有涉及整装,但家居、家电融合这股大势也是拥抱了的,欧派&国美、维意&美的、索菲亚&格力、尚品宅配&武汉工贸、卡诺亚&海尔、金牌&能率等等,一体化的家居消费需求,不断驱动着定制家居企业向着一体化的品类整合方向发展,横向联合是早晚的事情,问题在于整合别人还是被整合。纵向整合,即统筹整个产业链,包括上游的软件、五金和板材,下游的卖场、经销商的整合等。纵向整合可谓是家居企业发展至今都在经历着的一个过程,术业专攻,一个家居企业做柜子可以,但其中的五金、板材等未必全然能够自产自销。再者,随着定制家居的出现,家居软件也成为了企业突破发展的关键,如何快速实现消费者的“所见即所得”,技术支撑是关键。最后,何以快速地以产品占领市场抢占份额,卖场、经销商等的渠道整合,又成为了另一个决胜关键,足可见家居行业内的纵向整合是伴着企业的发展自始至终的。合纵连横的典型,当数欧派、尚品宅配和维意定制等。欧派家居作为定制家居行业内的龙头企业,它的一举一动一尝试,都能为行业带来一些新的启示。对于横向联合的“整装”一势,它是稍晚于尚品宅配,不过二者形式各异,它走的是较为便捷的垂直模式,与各地头部家装公司进行一对一的直接的垂直合作,以实现头部家装公司从半包模式向整装模式转型,同时家装公司则弥补欧派家居在家装版块上的欠缺,这种强强联合使其能够在短期内大放异彩。而尚品宅配的HOMKOO整装云则志在打造一个赋能平台。它以技术为核心,立足多工地管控难、供应链整合管理难、硬软装一体化设计难、定制家具解决难四大整装显著痛点,打造出一个赋能整装平台,链接广大中小家装公司,助其实现业务转型和营销升级。此外,尚品宅配还进一步在终端横向联合餐饮服务,努力创造更人性化的一体化家居消费场景,努力实现“比顾客更懂顾客自己”。此外,还有一个更显著的横向联合典例就是近期欧派家居提出的“王牌配王牌”计划、尚品宅配的“大国品牌配全屋名牌”、维意定制的“全屋大牌一站配齐”举措。前段时间范居士解读过欧派家居“王牌配王牌”计划,这是一次“平台化”实践。欧派家居正在实现从产品提供者向解决方案提供者的转变,从单品类营销向平台整合化营销的转变,进而实现由产品服务提供者向平台构建者的转变。为此,欧派开启了一场目标极其明确的颇具前瞻性及战略意义的“名牌计划”,通过整合各类名牌资源,持续拓展SKU,丰富品类,逐步打造全屋名牌产品一体化购买及服务平台。这类似品牌联盟又异于品牌联盟,因为这一次它有了高效的已落地的渠道载体——小程序。在实现路径上,“名牌计划”以精选全案套餐、爆款单品商城为入口,3000多款名牌精品产品,涵盖家装家居产品全链条,依托小程序等新媒体工具,实现线上平台与线下终端营销的打通,激活单值的同时共享流量,极大地抢占和拓展了流量入口。至于尚品宅配“大国品牌配全屋名牌”,目前而言,更流于一种名牌效应的促销形式,尚在点上,还未深刻地多方联手紧密地落地展开实践渠道。据其相关宣传海报披露,尚品宅配联手的名牌有3M科技、立邦、TATA木门、芝华仕、方太、科勒、大自然、东鹏等27家甚至更多的家居企业。而形式则是买大国品牌尚品宅配全屋定制19800,送19800元全屋名牌,这也是范居士将其称之为“促销形式”的一个原因。当然,尚品宅配在其中定是充当了一个“平台”的角色,牵一发而动全身,看到了尚品宅配自然也看到了其他名牌,但如果仅是一场联促活动,估计能够溅起的浪花不会太大。值得一提的是,维意定制在双十二·超极品牌日联合圣象地板、喜临门、TATA木门、方太、生活家地板、SIEMENS、九牧、东鹏瓷砖、爱依瑞斯、老板、芝华仕、罗莱家纺、联邦、奥普、海尔、新中源陶瓷等“全屋大牌一站配齐”的总裁送福利活动,集结行业大牌,把维意定制的好设计,真正让惠消费者,更好地实现全屋软装X全屋硬装的一站配齐。同期更是开启了“掌柜疯了”年终联动、总裁直销的年末冲刺,多人多城联动。维意定制、尚品宅配的大牌联动计划相较于欧派家居的王牌计划,活动性质相对明显些,而欧派家居的“平台打造”性质强烈很多,不得不说的是,不管哪种形式,都是合纵连横的一种模式,一个优质平台的打造需要时间的打磨与沉淀,才能逐渐成型,但高频度的联促模式更能迅速抓住消费者眼球,甚至产生效益。定制家居的合纵连横之道,都是基于消费需求、消费大势作出的战略决策,为消费者提供更加省时省心省力的家居消费服务,诸如欧派家居、尚品宅配和维意定制等的王牌/名牌/大牌计划,联手业内有相当品质和能力的家居企业合作,能够很好地减少二次购买的烦恼,并且后续的售后服务等更有保障。同时,合作双方都是相关领域内数一数二的头部企业,有一定的品牌沉淀,二者结合渠道流量自是更上一层。再者,知名品牌的市场吞吐量、生产能力、创新能力和订单消化能力是毋庸置疑的,达成合作后,多以建材终端及全国各大商场渠道为重要契合点,在终端店面拓展、联合促销、客户信息、渠道招商、分销带货等方面展开深度合作。通过差异化的产品、互融的终端渠道、深耕的市场积累,在新零售的背景下共享资源、互利共赢。渠道拓展、强化引流等是一定的,并且增加了曝光率。于B端,于C端,家居企业间的合纵连横之道都是一个明智之举,迎合消费需求,降本增效,拓展流量入口是一定的,但具体成效几何,收益几何,就得看家居企业是否真的站在消费者角度出发,真正为消费者谋便利了。此外,据悉接下来索菲亚在名牌配名牌方面,即将有更大的动作,究竟索菲亚是基于战略层面的考量,还是活动层面的联促,拭目以待!

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