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吉林蛟河农电:“电亮”石材发展之路

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摘要:
  在吉林省的蛟河市,有一个叫天岗的小镇,以丰富的石材资源享誉东北。天岗镇境内自然资源丰富,城镇基础设施功能齐全,已成为东北三省首屈一指的重要石材工业园区,现如今开发区内已有500多家企业,拥有大型锯石机1300多台,并形成了绵延数十千米的石材走廊。近年来,凡是来这里投资经商的人都由衷地感觉到,这里不仅有丰富的石材资源,也有一流的供电服务,当地石材企业在该供电部门的帮扶下,大力发展石材产业,取得了良好的效益。
  绿色通道用电方便
  “5分钟不到就办理完了恢复季节性用电手续,比以往节约了很长时间,这供电所的办事效率真是越来越快啊!”
  今年3月26日,刚刚办理完恢复季节性用电手续的客户高兴地说道。据蛟河市农电公司营销部钱主任介绍,每年进入3月份,随着天气的日益转暖,蛟河市天岗镇的各石材企业也相继开始恢复生产,季节性用电需求激增。为了应对即将到来的石材企业恢复季节性用电办理高峰,蛟河市农电公司为石材企业客户用电手续的办理开辟了绿色通道,简化《供电方案》的审批程序和缩短现场勘察的时间。
  据了解,以前用电手续办理起来相当复杂,很多客户往往排了一上午的队,最后都没轮到,对此多有些意见。自从“三级联动”创新服务机制实施以来,天岗供电所全方位为客户提供业务咨询,通过一站式服务,简化办理流程,精简办理手续,为广大用户节约了大量的时间与精力,深受当地石材业客户的欢迎和赞誉。
  充足电能“点石成金”
  “我还要扩大规模,再上新变压器。”7月23日,天岗供电所员工在天林石材公司走访时,今年6月份刚上了第三台变压器的天林石材公司老板范亚臣又表达了这样的想法。而在整个石材工业园区,和范亚臣有同样想法的企业负责人不在少数。
  目前天岗镇拥有大型规模石材企业暨容量在315千伏安以上的有125家,余下的379家为中等及小规模的石材企业,总报装容量为7.6万千伏安,是蛟河天岗镇最大的用电行业,用电量占天岗镇总用电量的85%。用电量的激增,造成一些变电设备和线路超负荷运行。为提高供电质量,满足石材企业用电需求,今年上半年,蛟河农电公司组织工程施工人员再次进驻天岗镇,新装变压器13户,总容量为3500千伏安;增容17户,总容量为3310千伏安,为开发区内的企业提供更加充足稳定的电能。
  “现在电力足了,村里好多人都搞起了石材加工,今年不少企业还想扩大生产规模呢,我这个厂子上半年石材销售的纯利润就达到20余万元。”在聊到村民的石材加工收入时,天岗镇天林石材业主范亚臣满脸喜悦地说道。
  用心服务成就发展
  用上电、用好电是石材企业发展的“生命线”,天岗供电所的员工主动为客户提供上门服务,指导安全用电并进行安全隐患排查治理,确保了所辖区域内的高危及重要客户安全用电无事故。
  2012年7月24日,天岗供电所于长河师傅按照“约定”来到石材工业园区进行巡视,今天,他主要负责巡视天石石材厂里的配电室和一些配电设施。走进厂区西北角的配电室,于师傅专注地投入到了这些配电柜检查中,他一边观察着配电柜的运行情况,一边在用电检查本上记录着。经过仔细检查,于师傅发现,其他都很正常,就是第一排最里面那台没有运行,是怎么回事呢?专业素养和认真负责的职业精神让于师傅对此格外重视,他足足围在“故障”机器前检查检修了1个小时,待确定配电室检查没有问题后,他才让负责人孙淑香在客户确认单上签了字。此时于师傅的衣服上、头发上就会浮上一层石灰,真不愧“晴天一身灰,雨天一身泥”的称谓。在天岗供电所,每周员工都会分成三组,到石材工业园区走访巡视,了解客户需求,排查安全隐患,并向客户提出安全用电、节约用电的合理化建议,这项制度天岗供电所已坚持多年,雷打不动。
  “今年4月份,大雨瓢泼,石材厂突然停电,石材加工设备停止运转。经电力员工仔细排查,故障原因原来是跌落式开关损坏导致停电。故障位置在跌落式开关下侧属于用户维护范围,可是想到业主焦急等待石材加工,同时为了避免停电作业对周围石材企业造成影响,电力员工义务为我更换了跌落式开关及时恢复了供电。”提到电力员工的周到服务,孙淑香颇有感触地说道。
  石材加工是一个须臾离不开电的产业,有了电的支持,“点石成金”才有从传说走向现实的可能。在蛟河天岗,供电部门就是这点石成金的幕后英雄。

11时20分,小集供电所营业大厅。市民宋女士正在营业厅办理用电业务,该所营业人员耐心向她讲解夏季安全用电常识。丰南公司小集供电营业厅为进一步做好优质服务工作,向前来咨询的用户讲解安全生产知识、业务办理流程,并发放安全宣传单和安全用电小手册等,认真地为用户解答用电问题。

服务无止境,真情暖人心。丰南公司正以最快的速度、最优的服务满足客户的需求,保障着千家万户安全及时地用电。

14时40分,笔者随供电员工来到宋营村。“宋大爷,你家堂屋的这段电线太旧了,有漏电的隐患,我帮您换一下吧。”供电员工及时帮宋大爷家排除了安全隐患。

客户用上“放心电”

抢修人员寻找故障点、运送抢修物料、布置安全措施……虽然夜晚抢修比平时困难了许多,但大家没有一丝放松,争分夺秒地进行抢修。

在丰南区的大街小巷、田间地头,总能看到这样一道靓丽的风景:绿色的电力服务车、蓝色的工作服、鲜红的共产党员服务队旗帜……冀北唐山市丰南区供电分公司在服务中想客户之所想,急客户之所急,用实际行动映红了共产党员服务队这面旗帜。

11时,东华钢铁有限公司高压配电室内,郑林清、裴振博认真检查设备安全运行情况。“每个月供电员工都会上门帮我们检查用电设备,解决了我们的后顾之忧。”该企业负责人说,“现在正是夏季用电高峰,厂子最怕停电。有供电员工在,我们心里踏实!”

针对农村用户特别是留守家庭安全用电知识缺乏现状,丰南公司组织党员服务队走进田间、走进农家,宣传安全用电知识,讲解家用电器的科学使用方法,帮助排查隐患,受到村民们的好评。

跟踪服务进企业

19时30分,梦牌瓷业有限公司。笔者随供电员工来到高压配电变压器抢修现场。

8月7日上午9时,笔者来到冀北唐山市丰南区供电分公司小集供电所,亲身体验基层工作的辛苦。

进村入户送安全

跟随供电员工来到大孙庄村南的变压器前。“这基电杆有歪斜现象,这块电能表没封好,请做好记录。”在52号电杆和变压器下,裴振博说着,姚凤亭记录着。裴振博告诉笔者,他们每次巡线,除了带上必备的工具,还要准备一些治疗虫咬的药品,以备不时之需。

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